Návody

Krok za krokem

Pro zákazníky · Pro obchodníky

Pro zákazníky

Přidat věrnostní kartu

Karta obchodníka je v appce vždy po ruce.

  1. Naskenujte QR kód u pokladny, nebo v appce otevřete Vztahy a klepněte na +.
  2. Vyberte obchodníka. Pokud nabízí online založení, uvidíte, co je povinné a co dobrovolné.
  3. Potvrďte a karta se objeví v seznamu.

Účtenky bez papíru

Elektronickou účtenku dostanete bez registrace v obchodě.

  1. U pokladny ukažte QR kód z appky (nebo anonymní kód, pokud nechcete předat identitu).
  2. Účtenka se po zaplacení objeví v seznamu Účtenky.
  3. Účtenky můžete řadit do skupin a hledat podle obchodníka nebo data.

Sdílet kartu s rodinou

Karta i skupina se předají přes QR, bez posílání čísel.

  1. Otevřete detail karty a zvolte sdílení.
  2. Druhý člověk naskenuje zobrazený QR kód ve své appce.
  3. Pro rodinu či domácnost založte Skupinu v Nastavení a pozvěte členy QR kódem.

Widget na ploše

Karty a skener jedním klepnutím (zatím Android).

  1. Na ploše telefonu přidejte widget eZákazník.
  2. Vyberte počet řádků a sloupců a co má které políčko dělat.
  3. Nastavení změníte kdykoli z Nastavení appky nebo dlouhým podržením widgetu.

Pro obchodníky

Provozovny a otevírací doba

Údaje o firmě a provozovnách upravujete sami v portálu.

  1. Přihlaste se do portálu e-mailem a ověřovacím kódem (nebo heslem).
  2. V sekci Provozovny založte novou nebo upravte stávající, včetně otevírací doby.
  3. Vlastní otevírací dobu provozovny zapnete přepínačem, jinak platí obecná doba obchodníka.

Připojit pokladnu

Každá pokladna má vlastní zařízení a klíč.

  1. V sekci Zařízení založte zařízení a přiřaďte ho k provozovně.
  2. Klíč zařízení zobrazte a zkopírujte do pokladny.
  3. Při podezření na únik vygenerujte nový klíč (starý okamžitě přestane platit), nebo zařízení deaktivujte.

Věrnostní programy a zákazníci

Přehled programů, zákazníků a jejich pohybů.

  1. V sekci Věrnostní programy uvidíte typ, stav, pravidla a počet zákazníků.
  2. Klikem na program rozbalíte historii pohybů (připsání, čerpání, storno).
  3. V sekci Zákazníci najdete kartu, programy a poslední účtenky; vidíte jen údaje, které zákazník sdílí.

Účtenky a hledání

Najděte libovolnou účtenku za pár vteřin.

  1. V sekci Účtenky filtrujte podle data, provozovny, zařízení, částky, stavu nebo čísla karty.
  2. Klikem na řádek otevřete detail s položkami, platbami a pohyby programů.
  3. Filtr se při prohlížení neztratí.

EET

Účtenky odešle pokladna, nebo my.

  1. V pokladně zvolte režim: bez EET, EET z pokladny, nebo EET přes eZákazníka.
  2. V portálu filtrujte účtenky podle stavu EET (odesláno, čeká, chyba).
  3. Neodeslanou účtenku můžete odeslat tlačítkem v jejím detailu.

Historie změn

Víte, kdo, kdy a co změnil.

  1. Sekce Historie změn je tabulka s datem, uživatelem, provozovnou a starou i novou hodnotou.
  2. Filtry jsou pod hlavičkou sloupců; po změně filtru se data načtou hned.

Něco není jasné? Zeptejte se.