eZákazník

Platné od 18. října 2026

Zásady ochrany soukromí

Tady najdete, jaké údaje aplikace eZákazník zpracovává, proč, komu je předáváme a jak je můžete smazat. Stručné principy najdete v Deklaraci soukromí.

Údaje o vašem účtu

E-mail, který slouží jen k ověření a obnově účtu. Nepoužijeme ho pro marketing a nepředáme ho obchodníkům. Volitelně jméno, příjmení, telefon a vozidla (SPZ), pokud je vyplníte.

Karty, účtenky a nákupy

Věrnostní karty a vztahy k obchodníkům, účtenky, stavy věrnostních programů (razítka, body, obrat, kredit), nákupní seznamy včetně případných fotek, skupiny a objednávky. Slouží k tomu, aby je appka zobrazila a synchronizovala mezi vašimi zařízeními.

Co vidí obchodník

Jen to, co jste mu sami poskytli nebo povolili: číslo karty, údaje ze souhlasu při založení karty a účtenky z jeho provozoven. Údaje o jiných obchodnících nevidí. Souhlasy můžete v appce kdykoli změnit nebo odvolat. Anonymní kód předá obchodníkovi jen účtenku.

Poloha

Jen pokud o to požádáte, například při návrhu karty obchodníka nablízku. Přesná poloha se nepoužívá k ničemu jinému a systém o oprávnění žádá až po klepnutí na danou funkci.

Fotoaparát

Ke čtení QR kódů, čárových kódů a pro fotky položek. Obraz z fotoaparátu zpracovává váš telefon, na server se odešle jen fotka, kterou k položce sami přidáte.

Bluetooth a oznámení

Bluetooth rozpozná, že jste nastoupili do vašeho vozidla, jen pokud tuto funkci nastavíte. Oznámení slouží k doručení vyžádaných informací, například nové účtenky.

Technické údaje

Aby služba fungovala, ukládáme identifikátor zařízení pro oznámení (Firebase Cloud Messaging od Googlu) a provozní logy chyb. Do appky nevkládáme reklamní ani analytické nástroje třetích stran.

Neprodáváme data

Jmenovitá data zákazníků neprodáváme ani nepředáváme třetím stranám k marketingu. Údaje zpracovávají jen provozovatel služby a jeho dodavatelé potřební k chodu (hosting, doručování oznámení). Dále je předáváme jen obchodníkům v rozsahu, který jste jim povolili, nebo když to vyžaduje zákon.

Jak dlouho údaje uchováváme

Po dobu existence vašeho účtu. Po zrušení účtu údaje vymažeme, kromě těch, které musíme nebo smíme uchovat podle zákona.

Vaše práva

Můžete požádat o přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost nebo vznést námitku. Stížnost můžete podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).

Smazání účtu a údajů

Použijte formulář pro smazání účtu: zadáte e-mail, potvrdíte odkazem z e-mailu a účet se všemi údaji se smaže. Funguje i bez aplikace. Případně napište na ezakaznik@originsoft.cz. Smazat jednotlivé vztahy, účtenky nebo souhlasy můžete i přímo v appce.

Děti

Aplikace není určena dětem do 15 let.

Změny zásad

Pokud zásady změníme, zveřejníme novou verzi na této stránce s novým datem účinnosti.